Nie masz konta? Zarejestruj się

Dzisiaj jest Czwartek, 23 lutego 2012



CarFocus.pl » Sondaże Rozmiar tekstu: A A A

Kierowcy wybierają spośród coraz liczniejszej konkurencji na rynku ubezpieczeniowym

Tagi: carfocus.pl, sondaż, ankieta, analizy, ubezpieczenia Dodano 2011-04-05
Postanowiliśmy zbadać stosunek kierowców do firm ubezpieczeniowych i zapytać, ilu z nich w minionym roku zmieniło swojego dotychczasowego ubezpieczyciela. Jak się okazało, przywiązanie do jednej firmy ubezpieczeniowej nie jest już tak duże, jak kilka lat temu. Rosnąca konkurencja, atrakcyjne zniżki nawet dla kierowców bez stażu ubezpieczenia, a pewnie również zewsząd atakujące reklamy firm ubezpieczeniowych spowodowały spory ruch na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych.

Coraz trudniej o lojalność klienta?

  Jak wynika z sondażu CarFocus.pl przeprowadzonego na grupie blisko 1700 kierowców, niemal 40% z nich zmieniło w 2010 roku swojego dotychczasowego ubezpieczyciela samochodu na innego. Dodatkowo ponad 11% badanych osób stwierdziło, iż planuje zrobić to w najbliższym czasie. Niespełna 49% ankietowanych kierowców nie zmieniło ubezpieczyciela i pozostało w tej samej firmie. Można zatem powiedzieć, iż połowa kierowców ubezpieczających swój samochód należy do grona lojalnych klientów. Konkurencja na rynku ubezpieczycieli samochodów staje się zatem coraz bardziej zacięta, miejmy nadzieję, że z pożytkiem dla zmotoryzowanych.


Duże rozproszenie ofert na rynku może również mieć negatywne skutki, gdyż jak powszechnie wiadomo zawiłość polis ubezpieczeniowych może pozwalać na dodawanie pewnych usług lub ich odejmowanie, szczególnie w przypadku pakietów assistance.

Tak duże rozproszenie może powodować również dezorientację kierowców. Dlatego też warto zapytać o wszystkie szczegóły przy podpisywaniu umowy z ubezpieczycielem i zwrócić szczególną uwagę, czy nie ma zapisów „drobnym druczkiem”, które spowodują, iż wybrana oferta nie będzie w rzeczywistości tak atrakcyjna, jak myśleliśmy.

Z drugiej strony, nasz sondaż pokazuje, jak duża trudność stoi przed firmami ubezpieczeniowymi w zakresie budowania lojalności klientów. Wszystkie zasady marketingu mówią, iż utrzymanie jednego pozyskanego wcześniej klienta jest znacznie tańsze, aniżeli pozyskanie zupełnie nowego. Jak pokazują wyniki naszego sondażu przed firmami ubezpieczeniowymi duże nakłady na pozyskiwanie klientów, czy zapłacą za to Ci lojalni klienci?

Więcej informacji na temat analiz rynku udzieli:
Marcin Nowak
Dyrektor ds. badań rynku

mobile: + 48 609 186 810
e-mail: marcin.nowak@motofocus.pl

Dodaj komentarz

Dodaj komentarz
Uwaga, jesteś niezalogowany. Twoje komentarze będą anonimowe!

Wypełnij ankietę

W jaki sposób przewozisz narty?

w boxie

w środku w rękawie

korzystam ze specjalnych mocowań do nart

we wnętrzu auta przy złożonych siedzeniach

wypożyczam narty na miejscu

Zobacz film

Wyszukiwarki

Wyszukiwarka warsztatów

Dodaj Swój warsztat/sklep do bazy

Dodaj warsztat / sklep

Wyszukiwarka części samochodowych

Wyszukiwarka części do samochodów osobowych

Wyszukiwarka samochodów

Szukaj samochodu

Dodaj ogłoszenie

Obserwuj nas

Przydatne linki